Retour, échange et remboursement
1/ Expédition
Votre commande vous sera envoyée dans un délai de 2 à 5 jours ( hors week-end et hors jours fériés ) si le produit est disponible. Dans le cas contraire, nous vous contacterons par mail ou par téléphone. Pour les commandes en express, c’est 3 á 4 semaines sans compter les dimanches et jours fériés et seulement pour les perruques á densité de 120%.
NB: pour les perruques longues ou à densité de plus de 150%, le délai peut varier surtout pendant les vacances, car notre activité est réduite et seules ces perruques express seront traitées en priorité ( express de 6-7 semaines).
2/ Livraison
Le (s) produit de moins de 30 euros sera envoyé en livraison standard avec toutefois la preuve d’envoi. Les produits d’une valeur supérieure seront envoyés via une antenne de livraison tels que UPS ou DHL avec assurance et numéro d’envoi qui vous sera communiqué.
3/ Droit de rétraction
Dès réception de la marchandise (cachet de La Poste ou du transporteur faisant foi), le client dispose d’un délai de 7 jours (délai légal de rétractation) afin de nous retourner les produits qui ne lui conviennent pas. Ceci s’applique uniquement aux produits non ouverts et en aucun cas ne concerne les perruques sur mesure.
Le droit de rétraction ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure comme les perruques, les laces frontales, les top closure…. Le client s’engage donc à accepter tout produit sur mesure lors de sa commande. Toute commande commencée est une commande due, nous nous réservons le droit, en cas d’annulation de la commande de votre part, d’appliquer une pénalité de 30% du montant total.
4/ Les frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
3/ Remboursement
Seul le montant des produits retournés sera remboursé au client exclusivement sous forme d’avoir dans un délai de 30 jours ouvrés.
4/ Sécurité Sociale, Assurance privée, Mutuelle…
En France, la sécurité sociale vous remboursera votre perruque à hauteur de 125€. Si vous disposez d’une complémentaire santé, un complément vous sera versé. Celui-ci reste variable selon votre mutuelle. Contactez donc votre service clientèle pour en connaître le montant.
Amie Conte Beauty s’engage a apporter une aide administrative concernant les documents à fournir à l’Assurance Maladie et à votre complémentaire, pour la prise en charge financière de la perruque.
NB : Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas le retour de perruque si elle a été portée ou modifiée ( coupée ou teintée) . Dans le cas contraire, vous avez 7 jours pour nous contacter si vous constatez un problème sur la perruque
Regard sur la Presse
Cancer : « Donner sa perruque pour aider à guérir »
Les femmes atteintes de cancer et en précarité n’ont pas toujours les moyens de s’offrir une perruque durant leur chimiothérapie. L’association Joséphine pour la beauté des femmes, qui a ouvert deux salons esthétique à Paris et à Tours afin d’aider les femmes défavorisées à retrouver une estime d’elle-même, vient de lancer l’opération « Les Perruques de Joséphine » (http://bit.ly/AvecMaPerruque).
L’idée : collecter les perruques des femmes qui ont surmonté le cancer afin d’en faire bénéficier celles qui ne peuvent pas s’en offrir. Grâce aux réseaux sociaux, l’association veut faire connaître l’opération et vivre faire cette chaîne de solidarité. C’est Corinne, cliente du salon de coiffure de Lucia Iraci, fondatrice de l’association, qui a eu l’idée un jour de donner la perruque qu’elle avait porté durant sa chimiothérapie, « pour aider d’autres femmes dans le besoin à surmonter la maladie« , retrouver leur féminité et la confiance en elles. Avec pudeur, elle se confie sur son geste.
Lire l’interview de Lucia Iraci, fondatrice de l’association Joséphine pour la beauté des femmes : http://www.parismatch.com/Actu/International/Une-perruque-pour-realiser-le-reve-d-Ashanti-672918
Atteinte d’une maladie rarissime, Ashanti n’a plus que quelques années à vivre. Rêvant d’avoir un jour des cheveux, elle a bénéficié de la générosité des internautes, qui lui ont offert une perruque sur mesure.
Changer de tête !
http://www.jeanlouisdavid.com/porter-une-perruque-pour-changer-de-tete-lavis-du-pro/
Si vous êtes tentée par un changement de tête radical, aviez-vous déjà pensé à porter une perruque ? C’est la meilleure solution pour être audacieuse sans prendre de risque sur vos propres cheveux.
